Daftar isi
Cara klaim asuransi mobil. Ketika kondisi jalan yang macet dan padat ketika libur Lebaran, mungkin saja mobil Anda mengalami masalah di jalan. Bukan hanya masalah teknis seperti mobil mogok, namun pula insiden yang melibatkan bodi kendaraan.
Mulai dari rusak ringan seperti baret ringan akibat tersenggol kendaraan lain, bahkan hingga kecelakaan berat atau mobil tercuri.
Perbaikan kendaraan bisa ditempuh lewat klaim asuransi untuk Anda yang memiliki asuransi kendaraan. Termasuk untuk kehilangan, selama Anda memiliki asuransi yang mengcover kendaraan hilang, maka dapat Anda klaim.
Meskipun mudah dalam mengurus klaim asuransi, tetap ada hal yang wajib Anda perhatikan agar proses pengajuan berjalan lancar. Kondisi ini penting untuk memastikannya supaya pengerjaan mobil bisa cepat selesai dan mobil kembali mulus dan apik.
Cara klaim asuransi mobil
Berikut ini tips yang bisa membantu Anda dalam melakukan klaim asuransi mobil tanpa penolakan.
1. Melapor ke Pihak Kepolisian
Satu hal yang tidak boleh terlewatkan yakni membuat laporan ke polisi di area lokasi kejadian jika kerusakan yang terjadi terbilang parah atau melibatkan pihak ketiga. Dari situ Anda akan mendapatkan surat keterangan kecelakaan atau kehilangan sebagai tambahan dokumen untuk melakukan klaim.
2. Cek Masa Berlaku Asuransi Mobil
Sebaiknya Anda memastikan bila polis asuransinya masih aktif, jangan sampai masanya sudah habis sehingga tidak bisa mengcover. Anda pula harus melakukan pengecekan jenis asuransi yang Anda gunakan.
Hal ini biasanya tergantung dari jenis polis yang Anda pilih, apakah Total Loss Only atau Comprehensive, adakah perluasan jaminan yang Anda manfaatkan. Membutuhkan perluasan jaminan jika dalam insiden juga melibatkan pihak ketiga.
3. Segera Melakukan Klaim Asuransi
Jika semua syarat sudah lengkap dan asuransi masih aktif, Anda tinggal mengatur rencana klaim. Anda harus hati-hati, umumnya asuransi membatasi waktu klaim maksimal 3×24 jam setelah kejadian. Nantinya pihak asuransi akan menghubungi Anda untuk follow up lebih lanjut.
Anda pula bisa langsung mendatangi bengkel resmi dan mengajukan klaim dengan syarat asuransi yang Anda miliki telah bekerjasama dengan bengkel resmi tersebut. Nantinya proses klaim akan mendapat bantuan dari service advisor bengkel resmi yang bertugas dan Anda tinggal mengikuti alurnya.
Jangan lupa siapkan biaya perbaikan yang ditanggung sendiri atau own risk sesuai aturan dari pihak asuransi.
4. Siapkan Berkas Pendukung Klaim Asuransi
Siapkan syarat atau dokumen pendukung klaim asuransi yang nantinya pihak asuransi akan memintanya. Umumnya seperti Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku, Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) yang juga tidak mati.
Siapkan pula surat keterangan dari pihak berwenang seperti kepolisian atau pengelola jalan tol untuk memperkuat klaim asuransi. Dokumen resmi yang bermasalah (mati) bisa mengakibatkan klaim Anda nantinya justru ditolak.
Untuk yang jasa asuransinya memiliki layanan via online untuk pengajuan klaim, persiapkan dokumen dengan melakukan scan sebagai persiapan dokumen.
5. Melakukan Survei Mobil yang Rusak
Petugas asuransi terlebih dahulu melakukan survei terhadap klaim Anda. Sebelum mendatangi, petugas nantinya akan mengkonfirmasi terlebih dahulu untuk layanan ini.
Pastikan mobil Anda berada di tempat sesuai kesepakatan untuk mempermudah proses survey, termasuk syarat administrasi pendukung. Dari sini nantinya baru bisa Anda perhitungkan lama pengerjaan dan mendapat persetujuan atau tidak klaim Anda.
6. Mengawasi Perbaikan Mobil
Lamanya perbaikan kendaraan bergantung pada kerusakan yang terjadi dan ketersediaan suku cadang di bengkel rekanan. Mobil Anda dapat lebih cepat pengerjaannya jika semua elemen siap dan tidak ada masalah lagi.
Dengan catatan, antrian di bengkel rekanan tersebut sedang tidak lama. Makanya, paling enak jika bengkel rekanan berupa bengkel resmi sebab lebih cepat dan andal, termasuk adanya garansi pengerjaan.
7. Serah Terima Mobil
Setelah kendaraan selesai menjalani perbaikan, pihak asuransi akan menghubungi Anda untuk serah terima kendaraan. Melakukan inspeksi dahulu untuk memastikan kondisinya sudah prima. Jika sudah tidak terdapat masalah, Anda bisa menandatangani berkas serah terima kendaraan.
Itulah informasi tips mudah melakukan klaim asuransi mobil setelah mudik lebaran. Jika Anda pakai Asuransi Mobil Garda Oto saat mobil Anda mengalami kondisi yang darurat dan harus masuk ke bengkel, mobil Anda akan mendapatkan pergantian suku cadang mobil yang asli.
Silahkan beli produk asuransi kendaraan sekarang juga, Garda Oto akan menjamin kendaraan Anda bebas dari risiko kerusakan dan kehilangan.
